Inoffizielles FYVE-Forum (FYVE Mobilfunk)

Nachtrag:
Am 08.07.2012 um 00:48 ist das Guthaben schließlich meinem FYVE-Konto gutgeschrieben worden.

Die Hotline sagte soeben, die "große Schwester am Seestern" habe einen "Hänger" im System. Und der dauert offenbar schon eine Weile an. Mit anderen Worten, mein Geld ist zwar längst angekommen, kann aber meiner Nummer noch nicht gutgeschrieben werden. Nun bin ich wirklich irritie...

Auf die Idee mit der Guthabenkarte kam ich erst einen Tag nach der Überweisung. Ich hörte zufällig, dass CallNow-Karten auch für FYVE einsetzbar sind. Bislang habe ich zwar gesehen, dass man im LEH und an Tankstellen Vodafone-Prepaid-Karten kaufen kann, habe das aber nicht mit FYVE in Verbindung geb...

Hallo Corrado-HH,
ich hatte 50,00 EUR überwiesen.
Das Starterset hatte ich bereits längst im Vorfeld bezahlt. Ich wollte auf der sicheren Seite sein, da ich neben Telefonaten auch die eine oder andere kostenpflichtige App haben wollte.

Am 28.06.2012 habe ich eine Überweisung an FYVE getätigt, um mein Konto aufzuladen. Bankverbindung und Verwendungszweck (491525xxxxxxxxx) habe ich korrekt angegeben. Um sicher zu gehen (schließlich drohte ein Wochenende) habe ich an der Tankstelle noch schnell 15 EUR "eingekauft" und sofor...

Hallo Heiko,

FYVE hat meiner Freundin per email für ihre Geduld gedankt und sich für die entstandene Verzögerung entschuldigt.
Auf ihrem MyFYVE-Konto wurde ein Betrag gut geschrieben, die genaue Höhe muss ich noch erfragen. Auf jeden Fall ist sie wieder erreichbar.

Gruß,Rüdiger

Hallo RvB,
wir haben wieder eine Twincard erhalten (die Micro Sim haben wir noch nicht ausprobiert, die "normale" funktioniert jedenfalls).

Gruß,
Rüdiger

Man muss nur lange genug warten ... ... und aus 12.45 EUR für das Starterset werden 14.95 EUR für die Ersatzkarte. Na ja, die Karte ist heute endlich "eingedümpelt" und funktioniert. Begleitschreiben, Erklärungsansätze zur Verzögerung - NULL! Statt dessen 2.50 EUR mehr auf der Rechnung. M...

Nachtrag! eMail von FYVE. Der Versand einer Ersatzkarte wurde "angestoßen" (O-Ton). Um diese nutzen zu können muss der gerade von FYVE rücküberwiesene Betrag für das Starterset erneut von uns an FYVE überwiesen werden. Was soll das denn??? 1) FYVE überweist uns das Geld für das Starterset ...

Hallo mawox, der zuvor eingezogene Betrag für das Starterset ist von FYVE kommentarlos zurück gebucht worden. Zusätzlich wurden auf dem MyFYVE-Account (seltsam, dass der plötzlich funktioniert) 30 EUR gut geschrieben, die aber nicht nutzbar sind, weil immer noch keine Karte geschickt wurde. Morgen s...

Hallo RvB Nein, nichts hat sich getan. Laut Gespräch vom Abend des 07.09.2001 mit einer Dame des FYVE-Teams wird der Vorfall immer noch von der zuständigen Fachabteilung beabeitet. Genaueres konnte sie uns nicht sagen. Auch Ersatzkarten sind offenbar noch nicht auf dem Weg. Da wie den Portierungsant...

Hallo RvB
Sorry, das war nicht böse gemeint. Ich wollte nur auf mein erstes Posting verweisen, das zuerst von Heiko beantwortet worden war. Nichts für ungut. Vielleicht war mein Link zu ungezielt.

Gruß,
Rüdiger

Hallo RvB
Die Portierung war längst durch und bestätigt. Die SIM-Karte akzeptierte jedoch keine PIN-Eingabe (siehe Posting unter http://www.fyve-forum.de/viewtopic.php?f=35&t=459 und folgende).

Gruß,
Rüdiger

Hallo RvB Mal schauen, was passiert. Es ist auch nicht die mögliche Entschädigung, die uns umtreibt. Aber die fehlende Erreichbarkeit nervt schon. Ich hoffe, dass es jetzt flott geht. Denn im Grunde genommen haben wir Vodafone ja nie verlassen, wir sind lediglich von Mobilkom (Vodafone-Vertrag) zu F...

Das ist allerdings daneben. Ich hätte erwartet, dass so vorgegangen wird wie bei einem Diebstahl von Handy mit Sim, also sperren der alten Karte und sogleich Versand einer neuen. Die alten hätte man dann, so unbedingt nötig, anschließend zu Fyve schicken können. Hallo Michael. Wem sagst Du das? Wen...

Schade. Ok, dann melde Dich doch bitte wieder hier und berichte über den Ablauf. Drücken wir mal beide Daumen, dass es nun alles sehr schnell gehen wird. Hallo Heiko. Schnell? Nicht doch, im Gegenteil! Nachricht vom FIVE-Team bei Vodafone höchst selbst am Freitag. Die SIM soll direkt an den Seester...

Wir haben bereits (auf Wunsch von FYVE) alles zurück geschickt und hoffen auf Ersatz.

Hallo Heiko
Wir haben nur die "große SIM" probiert, und das bei 4 Handys, die kleine jedoch nicht, weil wir dachten, sie sei für das iPad oder Tablets bestimmt. Und darüber überlegen wir noch.

Nach Jahren bei einem anderen Mobilfunkbetreiber habe ich meiner Freundin FYVE empfohlen, denn sie wollte gerne im D2-Netz bleiben. Den Portierungsantrag hatten wir rechtzeitig gestellt, das Handy wird auch beruflich genutzt und der Freundeskreis ist nicht klein. Vertragsbeginn wäre heute Morgen 00:...