Inoffizielles FYVE-Forum (FYVE Mobilfunk)

Ich bin seit einigen Wochen nicht mehr bei Fyve, sondern wieder bei einem D1-Discounter. Mir war das Vodafone-Netz zu schlecht. Der Datendurchsatz war nur im UMTS-Netz gut, aber wo das nicht verfügbar ist (auf dem platten Land, innerhalb von Gebäuden) funktionierte praktisch nichts. Zwischen Hamburg...

Eine vorzeitige Portierung hat es nicht gegeben. Congstar hat das zwar irgendwie versucht, aber es hat sich zwei Wochen lang nichts getan. Angeblich hat Fyve auf die Anfage nach vorzeitiger Portierung nicht geantwortet, und Congstar war das nicht aufgefallen. Im Chat wurde ich zweimal abgewimmelt (&...

Nach einer Woche und einem Tag hat sich vor ein paar Stunden Congstar bei mir gemeldet. Die neue Rufnummer, die mir ungewollt zugeteilt worden war, und die ich nie genutzt habe (Sim nicht aktiviert) wurde storniert, der Rechnungsbetrag von 9,99 gut geschrieben. Fast gleichzeitig erhielt ich eine Auf...

Nachdem ich 4 Tage nichts gehört habe, hab ich bei Congstar angerufen. Mein vorzeitiger Portierungsantrag sei bei der zuständigen Abteilung. Wie lange die noch braucht, konnte man mir nicht sagen. Ich könne auf jeden Fall die von Congstar bereits verschickte Sim mit der neuen Nummer nutzen. Wenn die...

Genau.... Die vorzeitige Portierung muss ja Congstar in die Wege leiten. Wenn die denn dann irgendwann mal dazu kommen, meine Mails zu lesen.

Als Bearbeitungszeit sind 2-3 Tage völlig normal. Da sollte sich Congstar mal ein Beispiel an Fyve nehmen. Die hatten meine Mail vom Sonntag innerhalb von 24 Stunden beantwortet, und den Eingang meiner Verzichtserklärung (heute per Fax geschickt) nach drei Stunden per Mail bestätigt. Chapeau! (Da f...

Von Congstar habe ich bislang nichts mehr gehört, obwohl ich zwei Mails an den Support geschrieben habe wg. vorzeitiger Portierung (direkt nach Bestellung und nachdem die Mail kam, mir würde eine neue Nummer zugeteilt). Lediglich die Rechnung über das Starterpaket ist eingetrudelt. Fyve hatte ich pe...

Das neue Verfahren sieht vor: Zuerst beauftragt man den neuen (!) Provider damit, die Nummer vorzeitig zu portieren. Dann nimmt der neue Provider mit dem alten Kontakt auf und beantragt die vorzeitige Portierung Danach nimmt der alte Provider Kontakt mit dem Kunden auf um die Einzelheiten zu besprec...

Dein Fall hatte mich bestärkt, gerade keine Verzichtserklärung zu schicken, weil das einen falschen Prozess auslöst. Aus der Nachricht von Fyve an dich geht ja klar hervor, dass es entscheidend ist, den neuen Anbieter dazu zu bringen, das neue Verfahren anzuwenden.

Ich kenne nach dem Lesen der einschlägigen Foren noch keinen Fall, bei dem eine vorzeitige Portierung auf Anhieb geklappt hat. Aber da es ja nun schon ein paar Wochen her ist, dass die Bundesnetzagentur das vorläufige Verfahren festgelegt hat, starte ich einen neuen Versuch. Ich habe bei Congstar ei...

Jetzt liegt die Portierung hinter mir. Hat soweit alles geklappt, war aber - wie befürchtet - einen Tag nicht erreichbar. Die Telekom hat meinen Anschluss am Sonntag um 00:00 Uhr gekappt. 30 Stunden später, am Montagmorgen, funktionierte Fyve.

komme von Snoog (D1-Discounter)

Bei mir ist heute geliefert worden, und es sind ZWEI Karten gekommen. Evtl. liegt es daran, dass ich schon im Dezember bestellt hatte.

o.k. dann übe ich mich in Geduld und hoffe das Beste

Ich habe vor 5 Wochen von Fyve die Nachricht bekommen, dass mit der Portierung alles klar geht. Seither ist aber nix mehr passiert.

Habe im Dezember bei Fyve "unterschrieben" und eine Rufnummernportierung beantragt. Nach 3 Tagen kam eine Mail, dass die Portierung klappt und Ende Februar erfolgt. Jetzt habe ich 5 Wochen nichts mehr gehört, insbesondere noch keine Simkarte bekommen, und auch keine Nachricht, dass eine ve...

Snoog (= Telekom-Discounter/D1)

Vertragsende (also letzter Tag der Mindestvertragslaufzeit) ist leider ausgerechnet ein Samstag

Ich wechsel zu Fyve und nehme die Nummer mit. Mein alter Vertrag läuft an einem Samstag aus. Fyve schaltet mich laut Bestätigungsmail am darauffolgenden Montag frei. Ist also Sonntag mein Anschluss komplett tot? Finde zu Portierung am Wochenende über Google immer nur, dass O2 in einem solchen Fall K...