Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Guthabe
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Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Guthabe
Moin,
ich hab seit einiger zeit ein altes GSM Handy, was ich kaum benutze.
Da hat mir Fyve jetzt per SMS den Vertrag gekündigt.
Ich kann das abwenden, falls ich mein Guthaben (sinnloserweise) auflade.
Frage:
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn die mich kündigen, krieg ich das zu 100% ausgezahlt?
Wenn dem so wäre, könnte ich ja erstmal aufladen.
Frage2:
Ist eine Kündigung per SMS überahaupt rechtens?
ich hab seit einiger zeit ein altes GSM Handy, was ich kaum benutze.
Da hat mir Fyve jetzt per SMS den Vertrag gekündigt.
Ich kann das abwenden, falls ich mein Guthaben (sinnloserweise) auflade.
Frage:
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn die mich kündigen, krieg ich das zu 100% ausgezahlt?
Wenn dem so wäre, könnte ich ja erstmal aufladen.
Frage2:
Ist eine Kündigung per SMS überahaupt rechtens?
- Corrado-HH
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Das Guthaben bekommst Du ausgezahlt wenn Du kündigst.
Die Kündigung per SMS ist mittlerweile marktüblich. Zu den Umständen, die zu einer Kündigung führen, gibt es allerdings seitens FYVE und Vodafone keine gesicherten Infos (AGB & Co.).
Wenn Du jetzt ein gebührenpflichtiges Gespräch führst, dürftest Du die Abschaltung abwenden. Weitere Infos: FAQ: Gültigkeitsdauer vom SIM-Karte und Guthaben
Ruf doch zusätzlich einmal die kostenlose Kurzwahl 12007 an und probiere aus, was die Dame von Dir verlangt (die Ziffer 1 drücken).
Die Kündigung per SMS ist mittlerweile marktüblich. Zu den Umständen, die zu einer Kündigung führen, gibt es allerdings seitens FYVE und Vodafone keine gesicherten Infos (AGB & Co.).
Wenn Du jetzt ein gebührenpflichtiges Gespräch führst, dürftest Du die Abschaltung abwenden. Weitere Infos: FAQ: Gültigkeitsdauer vom SIM-Karte und Guthaben
Ruf doch zusätzlich einmal die kostenlose Kurzwahl 12007 an und probiere aus, was die Dame von Dir verlangt (die Ziffer 1 drücken).
Gruß Corrado-HH
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Zumindestens das selbst eingezahlte Guthaben.Corrado-HH hat geschrieben:Das Guthaben bekommst Du ausgezahlt wenn Du kündigst.
Guter Tipp, und nach meiner Erfahrung funktioniert das auch.Corrado-HH hat geschrieben:Ruf doch zusätzlich einmal die kostenlose Kurzwahl 12007 an und probiere aus, was die Dame von Dir verlangt (die Ziffer 1 drücken).
Gruß Richard
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Das Guthaben bekommt man nur auf Anfrage und auch dann knapp 14 Tage nach dem Ende.
iPhone 4S 16GB Black
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Moin,
erstmal Danke für eure Antworten.
Für ein kostenpflichtiges Gespräch ist es wohl zu spät, es wurde ja ausdrücklich gesagt, das ich aufladen muß.
Hätte ich wohl vorher machen müssen.
(Alles Andere wäre ja nun eine Frechheit )
erstmal Danke für eure Antworten.
Für ein kostenpflichtiges Gespräch ist es wohl zu spät, es wurde ja ausdrücklich gesagt, das ich aufladen muß.
Hätte ich wohl vorher machen müssen.
Ja, gut, da hätte ich ja gar kein Problem mit. Ich habe mir aber sagen lassen, das es Anbieter gibt, die das mit einer Gebühr verrechnen. Ist das hier der Fall oder würde ich von meinen 14€ ALLES wiederbekommen?Das Guthaben bekommt man nur auf Anfrage und auch dann knapp 14 Tage nach dem Ende.
(Alles Andere wäre ja nun eine Frechheit )
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Es fällt keine Gebühr für die Auszahlung des selbst aufgeladenen Guthabens an. Startguthaben wird also nicht ausgezahlt.
Gruß Richard
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Halb so schlimm. Davon sind ja nur noch 3-4€ über.Es fällt keine Gebühr für die Auszahlung des selbst aufgeladenen Guthabens an. Startguthaben wird also nicht ausgezahlt.
Ich mein nur, wenn ich da jetzt 10€ drauflade und die in nem halben Jahr wieder kündigen würde es mich Ärgern, wenn die futsch wären. Aus Prinzip.
- Corrado-HH
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Ich glaube, die Sorge konnten wir Dir in der Zwischenzeit nehmen.
Gruß Corrado-HH
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Ja, vielen Dank dafür.Ich glaube, die Sorge konnten wir Dir in der Zwischenzeit nehmen.
Nochmal ne Frage, ich hab gestern per Überweisung aufgeladen - wie lange dauert es denn dann erfahrungsgemäs, bis die Aufladung vollzogen wird?
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Ja, ich hab genau 10€ überwiesen.
Aber es passiert nix, mein Guthaben steht immer noch bei Fünf und ein bischen...
Dauert das immer so lange?
Aber es passiert nix, mein Guthaben steht immer noch bei Fünf und ein bischen...
Dauert das immer so lange?
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
3-5 Tage musst du schon wenigstens rechnen.
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Ah ja, jetzt isses drauf.
Kann ich jetzt davon ausgehen, das die Verlängerung mit Sicherheit erfolgt?
Kann ich jetzt davon ausgehen, das die Verlängerung mit Sicherheit erfolgt?
- Corrado-HH
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Warum hat FYVE dir denn gekündigt? Weil zu wenig Bewegung auf dem Handy ist?
Solange Guthaben auf dem Handy ist darf man dir nicht kündigen, auch wenn das Telefon monatelang inaktiv ist.
Solange Guthaben auf dem Handy ist darf man dir nicht kündigen, auch wenn das Telefon monatelang inaktiv ist.
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- Corrado-HH
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Klar darf man. Dafür gibt es Kündigungsfristen ... gekündigt wird nach ~ 12 (15) Monaten Inaktivität oder Nichtaufladung. Restguthaben wird auf Antrag ausgezahlt.Martin81 hat geschrieben:Solange Guthaben auf dem Handy ist darf man dir nicht kündigen, auch wenn das Telefon monatelang inaktiv ist.
Das machen Vodafone, Congstar und Telekom und einige Anbieter von Pseudo-Prepaidangeboten.
Gruß Corrado-HH
Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Aha. Ich dachte, dass ist inzwischen nicht mehr erlaubt. Wir hatten so einen Fall schon mal, wo das Handy tatsächlich nur für den Notfall sein sollte.
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
Hi,
es hat übrigens funktioniert.
es hat übrigens funktioniert.
Ja, wegen zu wenig Bewegung. Bzw. gar keiner Bewegung.Warum hat FYVE dir denn gekündigt? Weil zu wenig Bewegung auf dem Handy ist?
- Corrado-HH
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Re: Fyve hat meinen Prepaid gekündigt - was passiert mit Gut
So sieht übrigens die SMS (Kündigung) aus:
Ich lege regelmäßig alle Karte einmal ein und schaue was passiert. Im Zweifelsfall schicke ich eine SMS, um die Karten am Leben zu erhalten. Diese Karte hatte ich wohl länger nicht beachtet. Guthaben aus diversen Aktionen EUR 80,--.Lieber Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Ihre Karte weiternutzen, so laden Sie bitte Guthaben auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir die Karte nicht sperren.
Gruß Corrado-HH