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Hat diese Aktion zufällig Jemand genutzt?

Ich habe im November 2x 25€ aufgeladen aber nur einmal gab es dafür 10€ zusätzlich.
Die 2. Aufladung war zwar am 29.11. und damit kurz vor knapp - aber eigentlich noch deutlich im November.

Mal sehen, was der Support sagt, aber vielleicht bin ich ja nicht der Einzige?

Was ist denn letztlich nun daraus geworden?

Wenn ich mich recht entsinne, wurden die 10€ dann noch gutgeschrieben.