Inoffizielles FYVE-Forum (FYVE Mobilfunk)

Hallo!

Mich würde interessieren, ob es Erfahrungswerte gibt, wie lange es dauert, bis Fyve das Restguthaben einer gekündigten SIM aufs Konto überweist, nachdem Fyve bestätigt hat, dass die Auszahlung des Restguthabens eingeleitet ist?

(Gekündigt habe ich Fyve wegen des unverschämt hohen Minutenpreises für Rufumleitungen )

Erfahrungen habe ich derzeit nicht, würde mich aber kurz dafür interessieren, wie Du gekündigt hast und wie der Ablauf bei Dir war.

Ich hab einfach eine Verzichtserklärung hingeschickt, dann wurde mir für einen Monat später das Enddatum bestätigt. Nach diesem Enddatum war die SIM dann auch nicht mehr nutzbar. Dann habe ich per Kontaktformular angefragt, wie ich mein Restguthaben erstattet bekomme; ich sollte nur die Bankdaten zurückschreiben und daraufhin wurde mir dann bestätigt, dass die Auszahlung bald eingeleitet wird.

Danke!

Okay. Danke für die Info.

Bei congstar musste man die Auszahlung leider auch extra anmerken (obwohl sie bereits bei meiner schriftlichen Kündigung erbeten hatte). Man sagte mir, dass es maximal 14 Tage dauert. Ich hatte die Buchung nach 7 Tagen.

Hm, die 7 Tage sind schon durch bei Fyve Aber was man vielleicht noch anmerken kann ist, dass Fyve nicht die SIM-Karte zurück gefordert hat. Bei o2 musste ich mal die SIM zurück schicken, sogar bei Einschreiben gemacht, die Erstattung kam jedoch nie an.