Portierung

[meep]

Hallo,

ich hätte da auch noch mal eine Frage bzgl. der Portierung.
Meine Portierung wurde mir für den 11.11.11 bestätigt.
Ich habe heute wegen einem anderen Thema meine Kreditkartenabrechnungen durchgeschaut und festgestellt, dass Fyve seine 14,95€ noch gar nicht abgebucht hat.
Buchen die erst ab Versand ab, oder hätte dies schon längst geschehen sollen? Beauftragt habe ich das ganze bei Fyve am 10.10.
In der Bestätigungsmail seh ich natürlich nicht, ob ich mich bei der Kreditkartennummer vertippt habe. Will nur nicht dastehen ohne SIM-Karte am Ende der nächsten Woche.
Falls die Kollegen bei Fyve nämlich immer sofort abbuchen, würde ich mich sofort mit denen in Verbindung setzen. Soll ja dann auch gleich funktionieren und nicht deaktiviert sein wegen Nichtbezahlung

Grüße,
Peter

[Corrado-HH]

Ich würde da anrufen, Grund: http://www.fyve-forum.de/viewtopic.php?f=35&t=706

[John]

Hallo,

auch Kreditkartennummern enthalten Prüfziffer-Verfahren, um einen Schutz vor Vertippen zu bieten. Auch kann ein Unternehmen zunächst nur eine Disco-Anfrage bei Deiner Kreditkarte machen, man erhält dann z.B. Informationen, ob die Karte gesperrt ist. Man erlebt das häufiger bei Hotels, wenn beim Check-In nach der Karte gefragt wird und dann eine Dispo-Anfrage mit 1 ct gemacht wird. Kommt da keine endgültige Buchung hinterher, verfällt die Anfrage nach einigen Tagen.
Dispo-Anfragen werden natürlich nicht auf der Abrechnung ausgegeben. Falls Du online das verfügbare Limit abfragen kannst, sollte da allerdings berücksichtigt sein.
Daher würde ich mir keine Sorgen machen.

Meine eigene Bestellung mit Portierung wurde zum 30.11. bestätigt und bei mir wurde bislang auch nichts gebucht.

Gruss,
John

[magiceye04]

Ich hab gerade mal geschaut, bei mir wurde der Betrag ca. 14 Tage nach dem Portierungstermin abgebucht.

[Corrado-HH]

Auch mit Kreditkarte bezahlt? Bei Zahlung per Bankeinzug aber wohl normal.

[magiceye04]

War per Bankeinzug.

[meep]

Hallo,
ich habe gerade mal mit dem Support telefoniert.
Die Abbuchung erfolgt erst mit Versand.
Zahlungsstatus steht noch auf "zugesichert". Laut Aussage erstmal keine Probleme.
Ich habe mich zudem noch getäuscht, dass ich keine 14,95€ zahlen muss, sondern nur 12,95€ (dt. Post scheint billiger zu sein als Hermes).

Eine Vormerkung auf 12,95€ habe ich aber auch nicht bei meinem Kreditkartenlimit bzw. angefragte Umsätze 0,00€.

Ich bin ja mal gespannt, ob wirklich alles so klappt, aber noch habe ich keinen Grund großartig pessimistisch zu sein

[Flo]

Hab mir gestern mal ein Starterkit zum Testen gekauft und bin jetzt überzeugt zu wechseln.
E-Plus und D2 ist wirklich ein Unterschied wie Tag und Nacht.
Wieviel Zeit braucht Fyve denn zum Porten? Sprich Sim Karte pressen und verschicken?!
Wenn ich heute meine Verzichtserklärung an Aldi-Talk schicke, müsste der 20.02. doch ein guter Termin zum Portn sein oder? Oder geht das auch früher?!

[Corrado-HH]

Eher deutlich später!
Was ich so bisher gelesen habe, schaltet Aldi-Talk recht schnell ab. Ich würde daher auf die Verzichtserklärung drauf schreiben, dass die so in 14 Tagen abschalten sollen, da FYVE ja bekanntlich mindestens 14 Tage braucht für die Produktion der SIM-Karte und der sonstigen Abwicklung.

In diesem Beitrag/Thread ist der Ablauf recht gut beschrieben, denke mal, dass sich das recht gut auf Deine Situation übertragen lässt: viewtopic.php?p=2275#p2275

[Martin81]

Du kannst bei deinem bisherigen Anbieter auch einen Wunschtermin angeben. Aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen, dass du lieber etwas mehr Zeit einplanen solltest.

Wenn FYVE eine Bestätigung des alten Anbieters erhalten hat, dass die Portierung durchgeführt werden kann, dauert es noch knapp eine Woche, bis du die SIM in Händen hällst.

[Flo]

Dann gebe ich wohl lieber einen 2 Wochen Zeitraum an.
Aber so ganz trau ich diesem Portieren ja nicht.

[Corrado-HH]

@Flo: durch ein kleines Mißgeschick sind soeben 3 Beiträge von uns verloren gegangen. Sorry!
Ich fasse zusammen, bzw. vielleicht formulierst Du Deine nochmal neu?

Du hast am Dienstag Deine Verzichtserklärung an Medionmobile geschickt, die dann auch sofort deaktiviert haben, obwohl Du einen Termin in 14 Tagen angegeben hast. Auf meine Nachfrage, ob Du von FYVE bzw. MedionM schon einen Portierungstermin hast, hast Du geantwortet, dass FYVE frühestens am 28.02.2012 portieren kann. Du hoffst, dass es früher klappen wird.

[MaWox]

Irgendwie richten sich die Jungs aus der E-Plus Gruppe nie an die Wünsche der Kunden, die das Schiff verlassen wollen oder?

[Flo]

Habe eben nochmal mit Fyve telefoniert. Es bleibt wohl beim 28.02.
E-Plus ist doch echt ein sauhaufen. Einfach so den Hahn abstellen......

[Martin81]

Und welchen Termin hast du bei E-Plus angegeben? Nicht das in deinem Schreiben etwas drin stand wie ''schnellstmöglich''?

[Flo]

Na was denkst du denn? Hab natürlich den 28.02. als wunschtermin angegeben.

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[Richard]

Steht ja auch oben so Gut, aber nun wird es Tag für Tag 1 Tag weniger, jetzt noch 1 Woche durchhalten und Du bist bei FYVE.

[Flo]

Dann hoffe ich mal dass dies den vorgang nicht noch hinauszögert :

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bedauerlicherweise verzögern sich derzeit, technisch bedingt, die
Rufnummernportierungen zu FYVE.
Ihr Anliegen wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Die Kollegen werden Ihren Sachverhalt mit Hochdruck bearbeiten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Viele Grüße


PS: bin schon seit einer Woche mit Fyve unterwegs. Hab ja ne Testkarte.

[Richard]

Gib mal Bescheid wenn Deine SIM-Karte da ist. Dürfte ja Ende der Woche, spätestens Anfang kommender Woche der Fall sein.

[Flo]

So,

hab eben eine Mail bekommen dass Handynummer freigegeben wurde und zum 2012-03-01 00:00:00.0 zu FYVE übertragen wird.
Leider noch 3 Tage später. Naja, macht den Kohl auch nicht mehr fett.
Meine FYVE SIM-Karte wird nun umgehend produzieret und dann mit der Deutschen Post verschickt.

Dann mal weiter warten.

[Flo]

Statusupdate : kein neuer Status ...

nachdem ich nochmal eine Mail an Fyve geschickt habe um den Status zu erfragen kam diese Antwort

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Aktuell wurde Ihre Bestellung bereits an die zuständige Logistik
übergeben und für den Versand vorbereitet.

Sie erhalten Rückmeldung unsererseits, sobald Ihre Lieferung
versandfertig ist.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Viele Grüße



So, das war gestern. Mein Termin für die Portierung ist Do.
2 Tage haben Sie noch. Da ich ja leider nix machen kann außer warten bleibt mir nichts anderes übrig...

[magiceye04]

Die Nachrichten von Fyve waren bei mir leider auch etwas "optimistisch".
1-2 Monate muß man denen schon Zeit geben, sonst wird es nichts mit Wunschtermin oder nur zufällig.

[Corrado-HH]

Die Nachrichten von Fyve waren bei mir leider auch etwas "optimistisch".

Und diese Erfahrung fördern diese Aussage zutage:

1-2 Monate muß man denen schon Zeit geben, sonst wird es nichts mit Wunschtermin oder nur zufällig.

???

[magiceye04]

Korrekt.
Bei mir war "sofort" = 14 Tage.
Im Nachhinein hätte ich jedenfalls mindestens 3 Wochen eingeplant als Umschaltungstermin, um nicht ohne Telefon dazustehen (OK, 2 Monate ist vielleicht doch übertrieben gewesen)

Die Fragezeichen hab ich noch nicht so ganz verstanden.

[Richard]

Die Fragezeichen hab ich noch nicht so ganz verstanden.

Vermutlich war ihm nicht klar, ob Du es ernst meinst oder einfach nur übertreibst. Letzteres ist nicht sonderlich förderlich (für Interessenten, die noch überlegen), wenn auch verständlich.